SAP技术支持服务的Q&A

一、《标准支持服务》 1.对于“SAP标准支持服务对‘very high’级别的问题,提供每周7天,每天24小时的服务”,存在两个疑问:第一,‘very high’级别的问题是怎样定义的,即什么样的问题才是‘very high’级别?第二,...
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SAP的服务收费怎么算的

SAP的服务收费包括两部分: 一,是License费用,数量越多、总额越大; License8000美元,约6万元人民币,License的价格×其数量,就是客户最终需要付出的软件费用。 二,是升级费用,也叫服务费用,按照合同确定的软件产品总...
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