SAP项目实施幸福曲线

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所属分类:应用系统

SAP项目实施的心路历程

每个上 SAP 的企业其实都会有一段难忘的心路历程, 有一条 “SAP 实施幸福曲线”, 我们公司本次 SAP 项目也不例外。

SAP项目实施的惊讶阶段

随着埃森哲的顾问们对我们培训与辅导,接触膜拜已久 SAP 的系统,发现鼎鼎大名的 SAP 系统并非万能的神,很多功能超乎我们的想象,例如:SAP 竟然除了采购申请单有审核功能,其他申请单竟然没有审核功能,有很多申请单还需要在系统之外走纸张来申请,领导在纸张上签批完了,才由 SAP 用 户录入系统。

SAP项目实施的否定阶段

等到上线前培训时,我们所有 SAP 用户都愁眉苦脸摇头说: “SAP 太麻烦、太复杂、太繁琐了” ,“不符合我们公司快速反应、立即执行的企业文化,不合适我们公司使用” ,甚至有人戏言“你想将你的急脾气 磨成慢脾气吗,那就去用 SAP 吧!”

SAP项目实施的愤怒阶段

7 月 1 号正式上线,由于我公司员工本来工作量就巨大,生产旺季到来,有些 SAP 用户开始变得 愤怒了,动不动就说: “这个破系统太难用了,我不干了,要辞职了! ”

SAP项目实施的抗拒阶段

SAP 我们投入了巨大精力和资金,我们期望系统能够尽快发挥作用,然而用户发现工作量非但没 有减少,反而增加了,工作效率反而降低了。例如:第二中心只帮 G 厂车一下 0.08 元唛头,则在 sap 系统中做一 大堆单据。有些 SAP 用户满意度一般来讲都降到了最低点了,于是开始抗拒了,说“SAP 不但没帮到我们减轻负 担,反而大大的加重了我们的负担”“还有很多事情没忙完,SAP 太难用了,没空用,怎么着,你叫何总给我开 、 罚单吧”“不好意思,老师你教给我 SAP 操作我全还给你了,因为我心底抗拒他”等等 ,

SAP项目实施探讨新的方式阶段

进入 SAP 正式运行期后,很多问题慢慢暴露出来,有些是公司制度问题,有些是 SAP 本身的问题,我们全体人 员需要贡献自己的智慧和力量,相出各种方案,该完善制度的完善制度,该在 SAP 系统原有的基础之上开发的开 发,逐渐优化符合广大用户使用喜欢的一套系统,慢慢一点一滴的提高用户的信心和和满意都。

SAP项目实施的新生活阶段

通过对 SAP 和各项管理制度的完善,用户满意度波动整体趋势向上的,随着大家对 SAP 系统的日渐熟悉,工作 效率逐渐提高,员工觉得工作越来越规范、越来越得心应 手,这时越来越多的模块应用后开始发挥作用,有的 是显著提高效率、有的是显著提高效益、有的是规范和加强了管理,有的是改善了决策质量,这时,员工的满意 度一路走高,大家都很自豪,系统取得了真正的成功。

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