SAP Note is being updated的解决办法

有时候我们在SAP Support Portal(https://support.sap.com/)打开某个Note时,会提示类似这样的信息:“SAP Note/KBA 1717165 is being updated.”,而且这个时间有时还会持续很久,而我们必须尽快查询到该Note。

咋办呢?联系SAP在线Experts就可以了,可以请求他们先发对应Note的PDF文件给你应急。

如下图所示,点击“Contact Us”,然后点击“Expert Chat”或者“Phone”直截了当地沟通问题。

推荐使用“Expert Chat”,因为打电话首先要解决语言问题、其次要你可能面临电话被转来转去的问题,在线聊天可以一边借助Google翻译(https://translate.google.com/)一边沟通。

SAP Note is being updated的解决办法

SAP Note is being updated的解决办法

SAP Note is being updated的解决办法

SAP Note is being updated的解决办法

Title里简单描述下问题,例如“Can’t open SAP Note xxxx”.

Description里更加详细地描述下问题,例如“We need SAP Note xxxx ASAP, but when the page is loaded, it display SAP Note/KBA 1717165 is being updated. Could you send me the available pdf document of this note? Thanks.”

通常,SAP的在线Expert很快就会回复你,沟通时英语语法什么的不需要太在意,对方能理解你的大致意思,把问题尽快解决就好了。

我从沟通到SAP的Expert给我发PDF版的Note只用了5分钟,期间SAP Expert先是说这个Note的状态是“已发布给客户”、让我刷新下试试,然后我把Note页面上的全部报错信息发给了对方,过了小会对方很礼貌地发过来了对应的PDF版本。至此,问题解决!

给SAP online Expert点个赞,快速响应、快速解决问题、温文尔雅。

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